先日友達から連絡がありまして、PCがまったく起動しないとこのこと。
よくあるHDDのトラブルかなーと思い、リカバリできるようならやってみようと思ったんですが・・・
近くの修理やさんに持っていったら、マザーボードが壊れているらしくて、修理に6万円ほどかかるといわれたようです。そのパソコンは、2年半前に購入したもので、HP DirectのPavilion Notebook PC dv6205/CT というノートPC。
しかし、買って2年ちょっとでマザーボードがいかれるなんてありえるのか？？？
とりあえず家に持ってきてもらって、PCを起動してみると、ブルーのLEDはついたけどまったく起動しない。BIOSさえも起動せず。ファンがたまに回るぐらいかなぁ・・
こりゃどうにもできないな、と思い、サポートセンターへ電話。
症状を言うと、まずバッテリーを抜いて電源を30秒押すという作業をするように言われ、やってみても改善されない。 Biosの初期化かな、これは。だいたいBios起動してもないのに意味があるはずもない。
「何もおこらないです、イッショです。」
「そうですか、では修理という形になりますが、当機種はマザーボードが原因で電源が入らなくなる症状が多数報告されていまして、2年以内なら無償で修理させてもらっています。」
「へぇ～～そうなんですか～」
「お客様の場合、2年超えていますので、修理代はご負担いただくことになります。」
「ん～～・・で、おいくらぐらいになりそうですか？」
「（略）・・で、しめて6万円ほどになります。」
「え！高いですね･･･」
「そうですね・・お客様の場合（ｒｙ」
「んー・・・でも、同じような症状多数報告されてるんですよね、欠陥品だったんじゃないんですか？」
「・・・・・・・申し訳ありませんが、お客さまの場合（ｒｙ」
ヽ(`Д´)ﾉｲﾗｲﾗｲﾗ
「こんなにかかるんだったら新品買ったほうがましですよね･･ 2年以内なら無償で修理したってことは、やはりマザーボードに欠陥があったってことじゃないですか？」
「少々お待ちください・・」
ココでオペレーターがだれか上の人に相談に行ったぽい。
しばらくしたら戻ってきて、
「お待たせいたしました、お客様のパソコンを一度引き取らせていただき、マザーボードが原因でしたら、無料で修理させていただきます。」
ｷﾀ―――――ヽ（´ー`）ノ―――――!!!
「たすかります、ありがとうございます（ﾔｯﾀｾﾞ）」
で、結局原因はそれだったらしく、無料で直してもらえました。
いやー、食いついてみるモンですね。
関西人の血か！
すべての人が同じようにいくとは限らないので、なんとも言えませんが、同じ機種で同じようなトラブルが起こった方はぜひ食い下がってください！
なんだかんだいって、HPはすごく値段が安いし、デザインもいいのでこれからもノートPC買うなら候補に入れさせてもらいます（フォロー）。
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